Trafik kazası sonucu maddi tazminat alabilmek için ne yapmalıyım?

Geçirdiğim trafik kazası sonucunda aracımda ciddi maddi hasar oluştu. Kaza raporu tutuldu ve karşı taraf kusurlu bulundu. Bu durumda, aracımın tamiri için gerekli olan masrafları ve değer kaybını karşı taraftan nasıl talep edebilirim? Maddi tazminat alabilmek için izlemem gereken adımlar nelerdir? Sigorta şirketimle nasıl bir iletişim kurmalıyım? Ayrıca, tazminat miktarını belirlerken hangi faktörler göz önünde bulundurulur ve bu miktarı nasıl maksimize edebilirim? Gerekirse hukuki destek almalı mıyım, avukat tutmanın maliyeti nedir ve bu konuda nereden güvenilir bilgi alabilirim?

Cevap

Trafik kazası sonucu maddi tazminat alabilmek için izlemeniz gereken adımlar şunlardır:

1. Kaza Sonrası Yapılması Gerekenler:

• Olay Yerini Güvenli Hale Getirin: Kendinizin ve diğerlerinin güvenliğini sağlayın. Gerekirse ilk yardım uygulayın ve 112’yi arayarak ambulans çağırın.
• Trafik Polisini veya Jandarmayı Arayın: Kazanın oluş şeklini ve tarafların kusur oranlarını belirleyecek bir kaza tespit tutanağı düzenlenmesini sağlayın. Eğer taraflar anlaşırsa, maddi hasarlı kazalarda tutanak kendiniz de düzenleyebilirsiniz (detayları aşağıda).
• Delil Toplayın: Olay yerinin fotoğraflarını çekin (araçların hasarını, yol işaretlerini, çevresel faktörleri vb.). Varsa görgü tanıklarının isim ve iletişim bilgilerini alın.
• Bilgi Alışverişi Yapın: Diğer sürücünün/sürücülerin adını, soyadını, adresini, telefon numarasını, araç ruhsat bilgilerini (plaka, marka, model) ve sigorta poliçe bilgilerini (sigorta şirketi, poliçe numarası) alın. Kimliklerini ibraz etmelerini isteyin ve ehliyetlerini kontrol edin.
• Kaza Tespit Tutanağı Düzenleme (Maddi Hasarlı Kazalarda): Eğer taraflar kazanın oluş şekli konusunda hemfikirse ve kazada yaralanan yoksa, anlaşmalı kaza tespit tutanağı düzenleyebilirsiniz. Tutanağı eksiksiz doldurun, çizim yapın ve her iki taraf da imzalayın. Tutanak örneğini sigorta şirketlerinin web sitelerinden veya online olarak bulabilirsiniz. Tutanağı en geç takip eden iş günü sigorta şirketinize iletmeniz gerekir.

2. Sigorta Şirketine Başvuru:

• Zararınızı Bildirin: Kazayı ve oluşan hasarı en kısa sürede (genellikle 5 gün içinde) kendi sigorta şirketinize ve karşı tarafın sigorta şirketine bildirin.
• Gerekli Belgeleri Hazırlayın: Sigorta şirketinin talep ettiği belgeleri eksiksiz olarak temin edin ve başvuruya ekleyin. Bu belgeler genellikle şunlardır:
  • Kaza tespit tutanağı (polis tutanağı veya anlaşmalı tutanak)
  • Sürücü belgesi ve ruhsat fotokopisi
  • Araç ruhsat fotokopisi
  • Poliçe fotokopisi
  • Hasar fotoğrafları
  • Ekspertiz raporu (sigorta şirketi tarafından görevlendirilen eksper tarafından hazırlanır)
  • Tamir faturası (tamir yapıldıktan sonra) veya hasar bedeli tespiti (tamir yapılmadıysa)
  • Varsa görgü tanığı ifadeleri
  • Gider belgeleri (çekici ücreti, ikame araç bedeli vb.)
• Ekspertiz Süreci: Sigorta şirketi, hasarın boyutunu belirlemek için bir eksper görevlendirecektir. Eksper, aracınızdaki hasarı inceleyecek ve bir rapor hazırlayacaktır. Bu rapor, tazminat miktarının belirlenmesinde önemli bir rol oynar.
• Tazminat Talebi: Ekspertiz raporu tamamlandıktan sonra, sigorta şirketine tazminat talebinizi yazılı olarak iletin. Talebinizde, talep ettiğiniz tazminat miktarını ve bu miktarı dayandırdığınız gerekçeleri açıkça belirtin.
• Sigorta Şirketi Değerlendirmesi: Sigorta şirketi, sunduğunuz belgeleri ve ekspertiz raporunu inceleyerek bir değerlendirme yapacak ve size bir tazminat teklifinde bulunacaktır.

3. Anlaşmazlık Durumunda Yapılabilecekler:

• İtiraz: Sigorta şirketinin teklif ettiği tazminat miktarını yetersiz buluyorsanız, karara itiraz edebilirsiniz. İtirazınızı yazılı olarak ve gerekçeleriyle birlikte sigorta şirketine bildirin.
• Sigorta Tahkim Komisyonu: Sigorta şirketi ile anlaşmazlığınızı çözemezseniz, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilirsiniz. Tahkim Komisyonu, sigorta uyuşmazlıklarının çözümü için kurulmuş bağımsız bir kuruluştur. Başvurunuzu online olarak veya posta yoluyla yapabilirsiniz.
• Dava Açma: Sigorta Tahkim Komisyonu’ndan da sonuç alamazsanız veya doğrudan dava açmak isterseniz, yetkili mahkemede dava açabilirsiniz. Bu durumda, bir avukattan hukuki yardım almanız önemlidir.

4. Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar:

• Zamanaşımı: Trafik kazalarından kaynaklanan maddi tazminat talepleri, kazanın meydana geldiği tarihten itibaren 2 yıl içinde zamanaşımına uğrar. Bu süre içinde dava açmanız veya sigorta şirketine başvurmanız gerekmektedir.
• Kusur Oranı: Tazminat miktarınız, kazadaki kusur oranınıza göre belirlenir. Eğer kazada tamamen kusurluysanız, herhangi bir tazminat alamazsınız. Kısmi kusurluysanız, kusur oranınız doğrultusunda tazminat alabilirsiniz.
• Destekten Yoksun Kalma Tazminatı: Kazada bir yakınınızı kaybettiyseniz, destekten yoksun kalma tazminatı talep edebilirsiniz. Bu tazminat, ölen kişinin hayattayken size sağladığı maddi desteğin kaybını karşılamayı amaçlar.
• Değer Kaybı Tazminatı: Kazada hasar gören aracınız, onarım görse bile ikinci el değerinde bir düşüş yaşayabilir. Bu değer kaybını tazminat olarak talep edebilirsiniz.
• Avukat Desteği: Tazminat sürecinde bir avukattan hukuki yardım almak, haklarınızı korumanız ve daha yüksek bir tazminat almanız açısından faydalı olabilir. Özellikle karmaşık davalarda veya sigorta şirketiyle anlaşmazlık yaşanması durumunda avukat desteği önemlidir.

Önemli Not: Bu bilgiler genel nitelikte olup, her somut olay farklı özellikler taşıyabilir. Bu nedenle, kendi durumunuza özgü hukuki tavsiye almak için bir avukata danışmanız önemlidir.